Wirtschaftsmediation
Konfliktmanagementsysteme für eine innerbetriebliche Nutzung
Dieses Seminar bieten wir als Inhouse-Veranstaltung an
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Empfohlene Veranstaltungsdauer: 2 Tage  Gerne passen wir die vorgeschlagen Inhalte dieser Veranstaltung entsprechend der Zielgruppe, Ihrer Unternehmenskultur und den besonderen Gegebenheiten Ihres Unternehmens an. |
Konflikte gehören zum Unternehmensalltag und können Motivation und Leistungsfähigkeit der betroffenen MitarbeiterInnen, aber auch ihrer Führungskräfte beeinflussen. Mit der Wirtschaftsmediation hat sich in den letzten Jahren eine Methode in Deutschland etabliert, bei der eine dritte Person die Parteien bei der gemeinsamen interessenorientierten, effizienten und effektiven Lösungssuche systematisch unterstützt.
In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen der Wirtschaftsmediation und die Voraussetzungen für eine innerbetriebliche Nutzung kennen. Sie erhalten einen Einblick in die präventive und konstruktive Wirkung von Mediation in der betrieblichen Praxis.
Grundlagen Mediation
- Prinzipien der Mediation
- Phasenmodell und Funktionsweise des Mediationsverfahrens
- Vorteile und Risiken von Mediation
- Instrumente der Mediation
- Anwendungsbereiche der Wirtschaftsmediation
- Erfolgsfaktoren für eine gelungene Mediation
Ist Mediation das geeignete Verfahren für uns? Konfliktstrukturanalyse
- Konfliktkostenanalyse - betriebswirtschaftliche Bedeutung von Konfliktbehandlung
- Typische unternehmensinterne Konfliktkonstellationen
- Wann ist Mediation ein geeignetes Verfahren, unternehmensinterne und -externe Konfliktkonstellationen zu bearbeiten?
Rechtliche und strukturelle Rahmenbedingungen organisationsinterner Mediation
- Traditionelle Verfahren und Institutionen innerbetrieblicher Streitbeilegung
- Innerbetriebliche Interessengruppen in der Mediation
- Verbindlichkeit und Umsetzungsmöglichkeiten von Mediationsergebnissen
Systematisches Konfliktmanagement in Unternehmen
- Institutionalisierungsmöglichkeiten für Mediation
- Konfliktmanagementsysteme für Unternehmen
- Implementierung von Konfliktmanagementsystemen
Der Mediator
- Qualifizierung von Mediatoren
- Haltung des Mediators
Zielgruppen
Personalleiter, Führungskräfte und Mitarbeiter der Personal- und Rechtsabteilung
Ziele
- Chancen und Risiken der Wirtschaftsmediation erkennen
- Systematische und konstruktive Konfliktbearbeitung ermöglichen
- Vermittlungsfähigkeiten in Konfliktsituationen steigern
- Systematischen Umgang mit Konflikten im Unternehmen institutionalisieren
Methoden
Theorie-Inputs, Erfahrungsaustausch, Diskussion
