Erfolgreicher Umgang mit Kritik und Konflikten

Wie sage ich es richtig, wenn es darauf ankommt? Gerade als Mitglied der Jugend- und Auszubildendenvertretung (JAV) muss man wissen, wie man schwierige Gespräche erfolgreich angeht und zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führen kann. Aber wie führt man ein kritisches Gespräch mit dem Betriebsrat, wie unterstützt man als JAV den Kollegen im Streit mit dem Vorgesetzten, wie überzeugt man Betriebsrat oder Arbeitgeber von der eigenen Position und wie regelt man Konflikte innerhalb der JAV?

Antworten auf diese Fragen werden in unserem Seminar erarbeitet. Sie lernen die Grundlagen für eine erfolgreiche Gesprächsführung bei schwierigen Anlässen kennen und werden in die Lage versetzt, herausfordernde Gespräche gezielt vorzubereiten und sicherer zu einem erfolgreichen Ergebnis zu führen. Dazu trainieren Sie an Beispielen aus Ihrem JAV-Alltag Gesprächstechniken, die helfen, wenn es brenzlig wird.