Symposium Betriebsrat und Mitarbeiter im Außendienst
Dieses Symposium vermittelt praxisnahe Lösungen, rechtliche Sicherheit und konkrete Gestaltungsansätze für Betriebsräte. Im Mittelpunkt stehen Arbeitszeit und Zeiterfassung, Gesundheitsschutz, Dienstwagen und Telematik, Umstrukturierungen, Zielvorgaben sowie KI-gestützte Arbeitsmittel. Sie erfahren, wie Sie Ihre Beteiligungs- und Mitbestimmungsrechte strategisch nutzen und faire, gesundheitsgerechte und transparente Arbeitsbedingungen für Außendienstmitarbeitende schaffen.
Der Außendienst ist für Unternehmen ein zentraler Erfolgsfaktor – und für Beschäftigte oft besonders herausfordernd. Hohe Zielvorgaben, wechselnde Einsatzorte, digitale Kontrollsysteme, flexible Arbeits-zeiten und zunehmende KI-gestützte Steuerung erzeugen ein komplexes Spannungsfeld, in dem Betriebsräte Orientierung geben und wirksam schützen müssen.
1. Tag:
Vortrag 1: Arbeitszeit, Reisezeit und Zeiterfassung im Außendienst
- Arbeitszeitmodelle im Außendienst gestalten
- Mobile und hybride Arbeit: Besonderheiten bei wechselnden Einsatzorten
- Pflicht zur verlässlichen Arbeitszeiterfassung – auch außerhalb des Betriebs
- Reise-, Wege-, Wartezeiten, Überstunden und Wochenendarbeit richtig einordnen
- Tarifliche Regelungen: Grenzen und Spielräume der Mitbestimmung
Vortrag 2: Resilienz – Stabilität in belastenden Phasen
- Umgang mit hoher Arbeitsbelastung und psychischer Beanspruchung
- Selbstfürsorge und Resilienztechniken
- Gesunde Selbstorganisation: Vorbildrolle bewusst wahrnehmen
- Priorisierung und Abgrenzung in stressreichen Phasen
- Balance zwischen Engagement und persönlicher Stabilität
Vortrag 3: Dienstwagen, Telematik und Haftung – Mobilität rechtssicher regeln
- Auswahl, Ausstattung und Nutzungsbedingungen von Dienstwagen
- Private Nutzung, Zuzahlung, Wunschfahrzeug und Rückgabe
- Haftung bei Unfall, Schäden und Verkehrsverstößen
- Telematik, GPS und Fahrdaten: Grenzen technischer Kontrolle
- AGB-Kontrolle und rechtssichere Dienstwagenvereinbarungen
Vortrag 4: Hybride Betriebsratssitzungen – rechtssicher, effizient, beteiligungsstark
- Zentrale Regeln für hybride BR-Sitzungen
- Technische Voraussetzungen und digitale Beschlussfassung
- Verhinderung, Vertretung und Nachrücker richtig organisieren
- Die Geschäftsordnung als Fundament moderner BR-Arbeit
2. Tag:
Vortrag 5: Umstrukturierungen im Außendienst – Mitbestimmung frühzeitig sichern
- Gebietsänderungen, Produktlinien, Organisationsentscheidungen als Betriebsänderung
- Änderung oder Abspaltung von Produktlinien: Folgen für den Außendienst
- Versteckte Betriebs- und Betriebsteilübergänge erkennen
- Personalabbau, Versetzung, betriebsbedingte Kündigung im Außendienst
- Anspruch auf rechtzeitige Unterrichtung: Interessenausgleich und Sozialplan vorbereiten
Vortrag 6: Arbeitsmittel, Spesen und Kostentragung im Außendienst – klare Regeln statt Streit
- Ausstattung mit Laptop, Smartphone, Software, Schutzausrüstung und mobilem Arbeitsplatz
- Reise-, Park-, Lade-, Übernachtungs- und Kommunikationskosten rechtssicher behandeln
- Private Nutzung, BYOD, Erreichbarkeit und Datenschutz sauber trennen
- Support, Updates, Defekte und Ersatzgeräte als typische Streitpunkte
- Betriebsvereinbarung zu Arbeitsmitteln, Kostenerstattung und digitaler Ausstattung
Vortrag 7: Zielvorgaben, Provisionen und Leistungsdruck
- Vergütungsmodelle: Fixum, variable Bestandteile, Zielvereinbarungen
- Prämien, Provisionen und leistungsabhängige Vergütung
- Nichterfüllung von Zielvorgaben und Ausfall der Arbeitsleistung
- Gestaltungsmöglichkeiten des Betriebsrats
- Einigungsstelle – wann sinnvoll?
Vortrag 8: Digitale Kontrolle oder smarte Assistenz? KI im Außendienst
- KI-gestützte Tourenplanung, Kundenpriorisierung und Besuchsvorschläge
- CRM-Systeme, GPS, Telematik und KI-gestützte Leistungsdaten als Kontrollinstrumente
- KI-Verordnung: Was bringt sie und wem nützt sie?
- Datenschutz bei Cloud-Computing und Drittstaatendatentransfers
- Betriebsvereinbarungen zu KI, CRM und digitaler Kontrolle im Außendienst
Diese Veranstaltung erfordert keine Vorkenntnisse
Schulungsanspruch
§ 37,6
Dieses Seminar vermittelt in der Regel erforderliche Kenntnisse im Sinne des § 37 Abs. 6 BetrVG, soweit dieses Wissen noch nicht durch entsprechenden Seminarbesuch oder anderweitig erworben wurde.
SGB IX
Dieses Seminar vermittelt in der Regel für die Schwerbehindertenvertretung erforderliche Kenntnisse nach § 179 Abs. 4 SGB IX. Mehr Details zum Schulungsanspruch für Schwerbehindertenvertreter*innen.
| Anreisetag | 19:15 Uhr | Begrüßung der Teilnehmer durch die Tages- und Seminarleitung |
| Im Anschluss: Gemeinsames Abendessen | ||
| Im Anschluss | i.d.R. Begrüßungstrunk und gemütliches Zusammensein |
| 1. Tag | 08:30 Uhr | Begrüßung und Vorstellungsrunde |
| 09:00 Uhr | 1. Vortrag | |
| 10:30 Uhr | Kaffeepause* | |
| 11:00 Uhr | 2. Vortrag | |
| 12:30 Uhr | Mittagspause (Mittagessen) | |
| 14:00 Uhr | 3. Vortrag | |
| 15:30 Uhr | Kaffeepause* | |
| 16:00 Uhr | 4. Vortrag | |
| 17:30 Uhr | Ende der Seminartags | |
| 18:00 - 19:30 Uhr | Abendessen | |
| * Kaffee-/Teepause mit kleinem Pausensnack. | ||
| Am Abend des ersten Tages bieten wir in der Regel ein gemeinsames Freizeitprogramm an, damit Sie sich in entspannter Atmosphäre austauschen können. Dazu laden wir Sie herzlich ein, die Teilnahme ist selbstverständlich freiwillig. | ||
| 2. Tag | 08:30 Uhr | Begrüßung und Organisatorisches |
| 08:45 Uhr | 5. Vortrag | |
| 10:15 Uhr | Kaffeepause* | |
| 10:45 Uhr | 5. Vortrag | |
| 12:15 Uhr | Mittagspause (Mittagessen) | |
| 13:15 Uhr | 7. Vortrag | |
| 14:45 Uhr | Kaffeepause* | |
| 15:00 Uhr | 8. Vortrag | |
| 16:30 Uhr | Ende des Symposiums | |
Bitte beachten Sie, dass die hier genannten Zeiten abweichen können, z. B. aufgrund organisatorischer Notwendigkeiten oder aufgrund anderer Begebenheiten vor Ort.
Alle Angaben ohne Gewähr.
Jana Maria Seiferth
Dozentin für Arbeits- und Rentenrecht, Autorin und Schriftstellerin, HR-Consultant
Viele Anregungen für die BR-Arbeit. Praxisbezogen. Themenbereiche sehr weit gefächert.
