Beratungsgespräche in der SBV-Arbeit

Auf den Punkt: In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie auch schwierige Beratungssituationen erfolgreich gestalten und ergebnisorientiert leiten. Sie lernen, wie Sie mit Krisen von Betroffenen und emotional aufgeladenen Situationen sicher umgehen. Sie erweitern Ihr Rollen- und Methodenrepertoire und stärken Ihre persönlichen Fähigkeiten. 

Hintergrund: Wenn es darum geht, schwerbehinderte Kollegen in herausfordernden Situationen zielgerichtet und lösungsfokussiert zu unterstützen, brauchen Sie als Vertrauensperson Beratungskompetenz. Sie benötigen professionelle Tools und eine klare Haltung, um behinderte Menschen im betrieblichen Alltag sicher zu beraten und zu unterstützen.

Die Vertrauensperson als Berater

• Beraten, begleiten, unterstützen, informieren - was passt wann?
• Balance zwischen persönlicher Nähe und sachlicher Distanz
• Die Helferrolle: Engagement und Selbstschutz
• Umgang mit unterschiedlichen und widersprüchlichen Erwartungen
• Individuelle Beratungsschwerpunkte erkennen

Von der Auftragsklärung bis zur Zielevaluation

• Den richtigen Rahmen schaffen
• Die Ausgangslage erfragen und ggf. Verborgenes herausfinden
• Gestaltung der Zielklärungs-, Veränderungs- und Abschlussphase
• Prinzipien einer lösungsorientierten Beratung
• Sicherung des Beratungserfolgs: Nachbereitung und Monitoring

Zentrale Werkzeuge und Tools für erfolgreiche Beratungsgespräche

• Aufbau eines vertrauensvollen und konstruktiven Gesprächsklimas
• Vorbereitung und wichtige Rahmenbedingungen
• Lösungsorientierte Frage- und Interventionstechniken
• Erfassung von Fähigkeiten, Motiven und Emotionen behinderter Menschen

Von der Problem- zur Lösungsorientierung

• Den Ratsuchenden und sich selbst vor der Problemfixierung schützen
• Kommunikation für Fortgeschrittene: mit den richtigen Worten Lösungen erzeugen
• So nicht: Manipulation, Helfersyndrom, Retterfalle & Co.
• Selbsthilfe fördern

Coaching der Teilnehmer anhand von Praxisfällen