Kommunikation für die SBV

Vertrauenspersonen führen zahlreiche Gespräche mit schwerbehinderten Kollegen und müssen sich gleichzeitig für ihre Interessen bei dem Arbeitgeber einsetzen. Zuhören, Beraten, Empathie und Verhandlungsgeschick sind wichtige Kompetenzen, die in Ihrem SBV-Alltag gefragt sind. Besonders wichtig sind hierbei der Aufbau einer vertrauensvollen Gesprächsatmosphäre, der Umgang mit sehr persönlichen Themen oder auch Widerständen und Ablehnung.