Ausbildung Mobbing- und Konfliktberater

Mit unserer Ausbildung werden Sie zum professionellen Ansprechpartner bei Konflikten und Mobbing im Betrieb. Lernen Sie, Konfliktgespräche lösungsorientiert zu führen, erkennen Sie frühzeitig Mobbing am Arbeitsplatz und erfahren Sie, welche Handlungs- und Präventionsmaßnahmen sich anbieten. Wir geben Ihnen Hilfestellung, wie Sie als Arbeitnehmervertreter Ihrer besonderen Rolle in der Konfliktberatung gerecht werden können.

Ungelöste Konflikte und Mobbing am Arbeitsplatz beeinflussen das psychische und physische Wohlbefinden maßgeblich und wirken sich auf die gesamte Lebensqualität aus. Es kommt zu hohen Krankenständen, Verminderung der Arbeitsleistung, Arbeitsplatzwechsel und gar zu hohen finanziellen Einbußen aufgrund fehlender und fehlgeleiteter Motivation der Mitarbeiter. Nutzen Sie Ihre Möglichkeiten und Beteiligungsrechte, um aktiv zur Konfliktlösung beizutragen, Mobbingkreisläufe zu durchbrechen und das Betriebsklima nachhaltig zu verbessern.

Davon profitieren Sie:

• Facettenreiches Themenspektrum von den Ursachen über die Gesprächsführung bis zur effektiven Prävention
• Gleichbleibende Lerngruppe für den vertrauensvollen Erfahrungsaustausch
• Zertifikats-Abschluss zum Nachweis Ihrer Qualifikation
• Know-how zweier Top-Experten mit riesigem Fachwissen und Praxiserfahrung

Ihre Referenten:

Martin Nowosad, Diplom-Psychologe
Dank seiner Tätigkeit zunächst ausschließlich als freiberuflicher Trainer, dann als Leiter einer Weiterbildungsakademie und der sich anschließenden Position als leitender Angestellter eines Großkonzerns entwickelte der Diplom-Psychologe enormes Know-how in den Bereichen Arbeits- und Organisationspsychologie. In Seminaren überzeugt er auf lebendige Weise mit seinem umfangreichen Erfahrungsschatz.

Walter Strop, Ass. jur. Rechtsanwalt und Notar a. D., Fachanwalt für Arbeitsrecht
Schon recht bald nach seiner Spezialisierung u. a. auf das Arbeitsrecht brannte unser Referent für die Interessen von Arbeitnehmervertretungen. Er berät Betriebsräte nicht nur vor Gericht, sondern teilt sein Wissen in Vorträgen und Seminaren bereits seit sehr vielen Jahren. Sehr genau kennt er sich dadurch auch in gesundheitsrechtlichen Themen der Arbeitswelt aus.

Modul 1

(3,5 Tage Praxis)

Ist das schon Mobbing?

• Schikanen, Diskriminierung und Demütigung am Arbeitsplatz
• Ursachen und Folgen von Mobbing für Betroffene und Unternehmen

Konfliktarten und deren Ursachen

• Typische Konflikte und Konfliktkultur im Unternehmen
• Soziale Wahrnehmung und Beurteilung konfliktreicher Situationen

Reflexion – wie verhalte ich mich im Konflikt?

• Unterschiedliche Persönlichkeiten im Unternehmen
• Eigene typische Verhaltensmuster und persönliche Glaubenssätze

Konstruktive Gesprächsführung in Konfliktsituationen

• Bereitschaft der Beteiligten zur Konfliktlösung herstellen
• Wertschätzende und lösungsorientierte Konfliktgespräche
• Umgang mit Widerständen sowie eigenen und fremden Emotionen
• In hitzigen Situationen deeskalieren – aber wie?

Praxisbeispiele und Bearbeitung eigener Konfliktsituationen

Modul 2

(2,0 Tage Praxis + 1,5 Tage Recht)

Rolle der Arbeitnehmervertretung bei Mobbingfällen

• Anwalt des Betroffenen oder Konfliktmoderator?
• Umgang mit widersprüchlichen Rollenerwartungen
• Wie gehe ich als Betriebsrat mit den Tätern um?

Rechtliche Einordnung von Mobbing

• Übersicht über die aktuelle Rechtslage, Beweisbarkeit von Mobbinghandlungen
• Beschwerderecht und Anspruch auf Abhilfe durch den Arbeitgeber
• Mögliche Maßnahmen gegen den »Mobber«

Reaktionsmöglichkeiten und Präventivmaßnahmen

• Ansprüche des Betroffenen gegen Täter und/oder Arbeitgeber
• Rechtliche Handlungsmöglichkeiten des Betriebsrats
• Betriebsvereinbarungen als Prävention

Juristische Vorgehensweisen anhand von Praxisbeispielen

Modul 3

(3,5 Tage Praxis)

Reflexion der Inhalte aus den Vormodulen

Besonderheiten einer Mobbingberatung

• Unterschiede zu anderen Beratungssituationen
• Klärung der Beweislage und der Glaubwürdigkeit
• Methoden zur akuten Deeskalation und Strategien zur Krisenbewältigung
• Schwierige Persönlichkeiten im Unternehmen

Gemeinsam gegen Mobbing! Zusammenarbeit mit Führungsverantwortlichen

• Entwicklung von Maßnahmen für ein positives Betriebsklima
• Systematischer Umgang mit Mobbingfällen
• Aufbau einer Beratungsstruktur und Mobbing-Sprechstunde
• Transaktionsanalyse als Möglichkeit zur Konfliktlösung

Präventionsmöglichkeiten – Ideen und Praxisbeispiele