NEU! Ausbildung Mobbing- und Konfliktberater

Modul 1 (3,5 Tage Praxis)

Konfliktarten und deren Ursachen

• Typische Konflikte und unterschiedliche Ebenen eines Konflikts
• Konfliktkultur im Unternehmen
• Soziale Wahrnehmung und Beurteilung in konfliktreichen Situationen

Reflexion – wie verhalte ich mich im Konflikt?

• Unterschiedliche Persönlichkeiten im Unternehmen
• Eigene typische Verhaltensmuster und persönliche Glaubenssätze
• Meine Rolle im Konflikt erkennen

Konstruktive Gesprächsführung in Konfliktsituationen

• Wie stelle ich die Bereitschaft der Beteiligten zur Konfliktlösung her?
• Wertschätzende und lösungsorientierte Konfliktgespräche – Methoden der gewaltfreien Kommunikation
• Umgang mit Widerständen sowie eigenen und fremden Emotionen
• Wie kann ich in hitzigen Situationen deeskalieren?

Praxisbeispiele und Bearbeitung eigener Konfliktsituationen

Modul 2 (3,5 Tage: 2,0 Praxis + 1,5 Recht)

Ist das schon Mobbing?

• Ursachen von Mobbing im Betrieb
• Schikanen, Diskriminierung und Demütigung am Arbeitsplatz
• Folgen von Mobbing für Betroffene und das Unternehmen

Rechtliche Einordnung von Mobbing

• Übersicht über die aktuelle Rechtslage, Beweisbarkeit von Mobbinghandlungen
• Beschwerderecht und Anspruch auf Abhilfe durch den Arbeitgeber
• Mögliche Maßnahmen gegen den »Mobber«

Reaktionsmöglichkeiten und Präventivmaßnahmen

• Ansprüche des Betroffenen gegen Täter und/oder Arbeitgeber
• Rechtliche Handlungsmöglichkeiten des Betriebsrats
• Betriebsvereinbarungen als Prävention

Juristische Vorgehensweisen anhand von Praxisbeispielen

Modul 3 (3,5 Tage Praxis)

Rolle des Betriebsrats bei Mobbingfällen

• Anwalt des Betroffenen oder Konfliktmoderator?
• Umgang mit widersprüchlichen Rollenerwartungen
• Wie gehe ich als Betriebsrat mit den Tätern um?

Besonderheiten einer Mobbingberatung

• Unterschiede zu anderen Beratungssituationen
• Klärung der Beweislage und der Glaubwürdigkeit
• Methoden zur akuten Deeskalation und Strategien zur Krisenbewältigung

Gemeinsam gegen Mobbing! Zusammenarbeit mit Führungsverantwortlichen

• Entwicklung von Maßnahmen für ein positives Betriebsklima
• Systematischer Umgang mit Mobbingfällen
• Aufbau einer Beratungsstruktur und Mobbing-Sprechstunde

Präventionsmöglichkeiten – Ideen und Praxisbeispiele

Davon profitieren Sie:

• Facettenreiches Themenspektrum von den Ursachen über die Gesprächsführung bis zur effektiven Prävention
• Gleichbleibende Lerngruppe für den vertrauensvollen Erfahrungsaustausch
• Zertifikats-Abschluss zum Nachweis Ihrer Qualifikation
• Know-how zweier Top-Experten mit riesigem Fachwissen und Praxiserfahrung