Symposium Konfliktmanagement
Für ein faires Miteinander – Konflikte lösen, professionell handeln!
In diesem Symposium stärken Sie Ihre Kompetenz im professionellen Umgang mit innerbetrieblichen Konflikten. Sie lernen, kritische Situationen frühzeitig zu erkennen, Konfliktdynamiken richtig einzuordnen und Beschäftigte auch in festgefahrenen Situationen sicher zu beraten. Wir vermitteln Ihnen die zentralen Grundlagen eines systematischen Konfliktmanagements – von der Analyse bis zur Prävention – und unterstützen Sie durch praxisnahen Erfahrungsaustausch bei der Umsetzung in Ihrem betrieblichen Alltag.
Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Konflikte. Werden Sie jedoch frühzeitig erkannt und konstruktiv bearbeitet, lassen sich Eskalationen vermeiden und Arbeitsbeziehungen nachhaltig verbessern. Gerade Arbeitnehmervertreter spielen hierbei eine entscheidende Rolle: Konflikte am Arbeitsplatz können Motivation, Gesundheit und Betriebsklima erheblich beeinträchtigen.
1. Tag:
Vortrag 1: Konflikte: Herausforderung für Beschäftigte, Führungskräfte und Arbeitnehmervertreter
- Warum Konflikte zum betrieblichen Alltag gehören
- Konflikte als Belastung und Entwicklungschance
- Rolle der Arbeitnehmervertretungen im betrieblichen Konfliktgeschehen
- Erfolgsfaktoren für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten
Vortrag 2: Dynamiken verstehen, Eskalationen vermeiden
- Wie Konflikte entstehen und sich entwickeln
- Warnsignale frühzeitig erkennen
- Verdeckte Konflikte sichtbar machen
- Möglichkeiten frühzeitiger Intervention
Wählen Sie einen der folgenden zwei Workshops:
Workshop 1: Umgang mit kritischem Führungsverhalten
- Gute und schlechte Führung: Einfluss auf Betriebsklima und Unternehmenskultur
- Gesprächsführung mit schwierigen Führungspersönlichkeiten
- Klärungsgespräche mit Betroffenen – Rolle und Rückhalt durch Betriebsrat, SBV und Personalrat
- Mitbestimmung nutzen: Wie sich der Betriebsrat einbringen kann!
Workshop 2: Konflikte im Gremium konstruktiv bearbeiten
- Wenn Meinungsverschiedenheiten persönlich werden
- Lagerbildung, Machtfragen und verdeckte Konflikte erkennen
- Schwierige Diskussionen konstruktiv gestalten
- Gemeinsam handlungsfähig bleiben
2. Tag:
Wählen Sie einen der folgenden zwei Workshops:
Workshop 3: Mobbing, Bossing, Ausgrenzung – wenn aus Konflikten Angriffe werden
- Wann Konflikte die Grenze zur persönlichen Verletzung überschreiten
- Mobbing und Bossing rechtssicher einordnen
- Betroffene schützen und begleiten
- Präventions- und Interventionsmöglichkeiten nutzen
Workshop 4: Konfliktberatung in der betrieblichen Praxis
- Schwierige Anliegen systematisch klären
- Die richtigen Fragen stellen statt vorschnell Lösungen suchen
- Gespräche strukturieren und Lösungsprozesse begleiten
- Mit Widerständen und unrealistischen Erwartungen umgehen
Vortrag 3: Konflikte zwischen Arbeitnehmervertretung und Arbeitgeber
- Warum Zusammenarbeit scheitern kann
- Verhandeln, vermitteln oder eskalieren?
- Einigungsstelle und arbeitsgerichtliches Beschlussverfahren: Was gibt das BetrVG her?
- Strategien für schwierige Verhandlungssituationen
Vortrag 4: Konflikte, Emotionen und der schwierige Weg zum Miteinander
- Warum Konflikte heute schneller eskalieren
- Emotionen als Herausforderung in Konfliktsituationen
- Bedeutung von Respekt und Wertschätzung
- Impulse für eine konstruktive Konfliktkultur
Diese Veranstaltung erfordert keine Vorkenntnisse
Für dieses Seminar können 14 Stunden für die Re-Zertifizierung zum »Certified Disability Management Professionals« (CDMP) von der DGUV angerechnet werden. Weitere Infos zur CDMP-Zertifizierung.
Schulungsanspruch
Dieses Seminar vermittelt in der Regel erforderliche Kenntnisse im Sinne des § 37 Abs. 6 BetrVG, soweit dieses Wissen noch nicht durch entsprechenden Seminarbesuch oder anderweitig erworben wurde.
Dieses Seminar vermittelt in der Regel für die Schwerbehindertenvertretung erforderliche Kenntnisse nach § 179 Abs. 4 SGB IX. Mehr Details zum Schulungsanspruch für Schwerbehindertenvertreter*innen.
| Anreisetag | 19:15 Uhr | Begrüßung der Teilnehmer durch die Tages- und Seminarleitung |
| Im Anschluss: Gemeinsames Abendessen | ||
| Im Anschluss | i.d.R. Begrüßungstrunk und gemütliches Zusammensein |
| 1. Tag | 08:30 Uhr | Begrüßung und Vorstellungsrunde |
| 09:00 Uhr | 1. Vortrag | |
| 10:30 Uhr | Kaffeepause* | |
| 11:00 Uhr | 2. Vortrag | |
| 12:30 Uhr | Mittagspause (Mittagessen) | |
| 14:00 Uhr | 1. Workshopphase | |
| Kaffeepause bestimmt jeweilige WS-Gruppe* | ||
| 17:30 Uhr | Ende der Seminartags | |
| 18:00 - 19:30 Uhr | Abendessen | |
| * Kaffee-/Teepause mit kleinem Pausensnack. | ||
| Am Abend des ersten Tages bieten wir in der Regel ein gemeinsames Freizeitprogramm an, damit Sie sich in entspannter Atmosphäre austauschen können. Dazu laden wir Sie herzlich ein, die Teilnahme ist selbstverständlich freiwillig. | ||
| 2. Tag | 08:30 Uhr | Begrüßung und Organisatorisches |
| 08:45 Uhr | 2. Workshopphase | |
| Kaffeepause bestimmt jeweilige WS-Gruppe * | ||
| 12:15 Uhr | Mittagspause (Mittagessen) | |
| 13:15 Uhr | 3. Vortrag | |
| 14:45 Uhr | Kaffeepause* | |
| 15:00 Uhr | 4. Vortrag | |
| 16:30 Uhr | Ende des Symposiums | |
Bitte beachten Sie, dass die hier genannten Zeiten abweichen können, z. B. aufgrund organisatorischer Notwendigkeiten oder aufgrund anderer Begebenheiten vor Ort.
Alle Angaben ohne Gewähr.
