Mobbing - psychosozialer Stress am Arbeitsplatz

Anfang der 1990er Jahre war das Thema Mobbing in der Öffentlichkeit so gut wie unbekannt, heute kennt den Begriff Mobbing nahezu jeder. Über 5 Millionen Einträge im Internet, eine unüberschaubare Zahl an Büchern und etliche Forschungsarbeiten, in denen das Phänomen untersucht wurde.

Viele - teilweise selbsternannte - Experten bieten ihre Hilfe an und in nahezu jeder Stadt existiert eine Selbsthilfegruppe zu dem Thema. Unabhängig davon sind zwei Gruppen im Unternehmen bei Mobbingvorfällen gefragt: Die Führungskräfte und der Betriebsrat.

Im Grundsatz geht es bei Mobbing um Folgendes: Im betrieblichen Alltag unvermeidlich auftretende Konflikte werden nicht gelöst und eskalieren dann zu Mobbing. Doch nicht bei jedem ungelösten Konflikt im Unternehmen kann von Mobbbing gesprochen werden.

Der schwedische Forscher Hans Leymann, der mit seinen Grundlagenforschungen 1984 den Begriff Mobbing einer breiten Öffentlichkeit zugänglich machte, hat in einer Definition zusammengefasst, was unter Mobbing verstanden wird. Er bezeichnet mit Mobbing eine

konfliktbelastete Kommunikation,
die systematisch,
oft (mindestens einmal wöchentlich),
lange (mindestens ein halbes Jahr),
feindlich (Betroffene sind unterlegen)
und meist gegen eine Person gerichtet ist.

In Verlauf eines Mobbinggeschehens sind die Gesundheit und die Arbeitsleistung einzelner Mitarbeiter erheblich gefährdet. Die Arbeitsatmosphäre und das Betriebsklima drohen nachhaltig zu "vergiften".

Betriebs- und volkswirtschaftlich gesehen entstehen enorme Folgekosten. Innerbetrieblich ist Mobbing kein individuelles, sondern ein interaktionelles und systemisches Phänomen. Mobbing im Unternehmen zu vermeiden ist zwar in erster Linie eine Führungsaufgabe, doch es ist aus oben genannten Gründen nicht ausreichend, die gesamte Verantwortung für Mobbingvermeidung auf die Führungskraft zu übertragen.

Es kommen darüber hinaus auf den Arbeitgeber und Betriebsrat Aufgaben im Rahmen der Fürsorgepflicht und des Erhalts des Betriebsfriedens zu. Das kann auch bedeuten, dass Systeme und Abläufe im Unternehmen kritisch hinterfragt werden müssen. Gerade bei diesen Herausforderungen ist es ratsam, dass eine Zusammenarbeit bei der Mobbingbewältigung - aber auch bei der Mobbingprävention - von allen Beteiligten im Unternehmen angestrebt wird.

Bei der Bearbeitung von Mobbingprozessen kommt es im betrieblichen Alltag häufig zu Konkurrenzsituationen zwischen den verantwortlichen Akteuren. Zudem erschwert der juristisch durchaus brauchbare und sinnvolle Begriff "Mobbing" mit seiner einseitigen Täter-/Opfer-Perspektive die innerbetriebliche Lösungssuche.

Wichtig ist daher, die Gesamtproblematik Mobbing zu verstehen, zu hinterfragen und auf dieser Basis Maßnahmen im Unternehmen zu implementieren, die Mobbing auf Dauer verhindern.

Seminartipps

Mobbing I - couragiert handeln, aktiv eingreifen

Ob Anzeichen, Verlauf und (schwerwiegende) Folgen für Betroffene und Unternehmen – in diesem Seminar erfahren Sie alles, was Sie über Mobbing am Arbeitsplatz wissen müssen. Wir informieren Sie über Ihre rechtlichen Möglichkeiten und wie Sie professionell mit Betroffenen, aber auch mit Mobbern umgehen können. Anhand von Praxisbeispielen werden Handlungsweisen erarbeitet, mit denen Sie Mobbingkreisläufe aktiv durchbrechen können.

Psychoterror am Arbeitsplatz macht krank und lähmt ganze Abteilungen. Mit Ihrem kollegialen Kontakt zur Belegschaft kommen Sie häufig schnell an Informationen, können Initiativen ergreifen und die Belegschaft sensibilisieren. Nutzen Sie Ihre Möglichkeiten und Beteiligungsrechte, um Betroffenen Rückhalt zu geben und Mobbingkreisläufe frühzeitig und aktiv zu durchbrechen.

Mobbing II - Strategien zur Prävention und Intervention

In diesem Seminar wird Ihr Wissen über Mobbing im Betrieb vertieft und aktualisiert und die konkrete Gesprächsführung im Mobbingfall trainiert. Sie lernen Methoden und rechtliche Instrumente zur Vorbeugung von Mobbing kennen und werden durch die aktive und praxisorientierte Auseinandersetzung im Seminar befähigt, Präventionsprojekte selbst zu planen, Gespräche mit Betroffenen zu führen und sich gezielt gegen Mobbing einzusetzen.

Mobbing hat weitreichende Folgen für die Gesundheit sowie die berufliche und private Situation der Betroffenen. Auch die Auswirkungen auf Unternehmenskultur und Leistungsfähigkeit sind nicht zu unterschätzen. Der Betriebsrat kann sich an der Prävention und Intervention maßgeblich beteiligen und auch eigene Schritte einleiten. Dazu braucht er die entsprechenden Kompetenzen im Umgang mit den Betroffenen und ein vertieftes Wissen über geeignete Instrumente und seinen rechtlichen Handlungsrahmen.

Mobbing - Herausforderungen für die Betriebspartner

Obwohl im Arbeitsleben längst tägliche Realität, ist Mobbing als Phänomen schwer greifbar und damit auch schwer zu thematisieren. Gerade das verführt aber dazu, Mobbing zu ignorieren und zu bagatellisieren, bis der Schaden für die Betroffenen, die Arbeitsatmosphäre und die wirtschaftliche Situation des Unternehmens nicht mehr zu übersehen ist.

Schwierige Veränderungsprozesse im Unternehmen, Leistungsdruck und die Sorge um Arbeitsplätze sind alltägliche Belastungen, die sich auf das gesamte Betriebsklima auswirken und Auslöser von Mobbing sein können. Wie also ist Mobbing als ein ernstzunehmendes Vorkommnis für ein Unternehmen zu erkennen? Und wann besteht Handlungsbedarf?

Nicht nur für die Mitarbeiter, sondern auch zum Wohl des Betriebs, müssen die Betriebspartner gemeinsam aktiv werden. Dieses firmeninterne Intensiv-Seminar vermittelt die wesentlichen Grundlagen zum Thema Mobbing und bietet darüber hinaus einen Überblick über mögliche Präventionsmaßnahmen. Sie erhalten wertvolle Hinweise, wie Sie Mobbing frühzeitig erkennen und ein sofortiges Gegensteuern und Intervenieren gewährleisten.

Stress, Burn-out und Mobbing bei Auszubildenden

Du lernst Ursachen und Auswirkungen psychischer Belastungen junger Menschen kennen und erarbeitest Strategien für den individuellen Umgang damit. Wir helfen dir außerdem im Umgang mit den Betroffenen, aber auch, wie du dich selbst als JAV vor Erschöpfung, Stress und psychischen Belastungen schützt.

Immer mehr Menschen erkranken aufgrund psychischer Belastungen. Hohe Anforderungen in der Berufsschule, Stress im Ausbildungsbetrieb und Konflikte mit dem Ausbilder können sich negativ auf die Gesundheit der Auszubildenden im Betrieb auswirken. Was kannst du tun, um psychischen Belastungen bei dir und deinen Kollegen vorzubeugen? Wie kannst du Betroffene unterstützen? Und wie bringst du ein so sensibles Thema überhaupt auf den Tisch?