Das professionelle, bewusste Thematisieren, Analysieren und ggf. Lösen eines Konflikts, um die Entstehung oder Ausbreitung eines Konflikts zu verhindern. In einem Unternehmen sind drei Ebenen besonders wichtig für ein effizientes Konfliktmanagement: ein Leitbild, das die Thematisierung von Konflikten zulässt und fördert, Training, Coaching und Supervision von Personen in Schlüsselrollen hinsichtlich des Umganges mit Konflikten, sowie ein funktionierendes Konfliktmanagementsystem, das regelmäßige Mitarbeitergespräche, geklärte Zuständigkeiten und ein Krisenmanagementsystem beinhaltet. Häufig angewendete Techniken sind Beratung und Mediation.