Systemische Beraterkompetenzen für Arbeitnehmervertreter
Die heutige Berufswelt ist ein komplexes System, in dem sich die Mitarbeiter zurechtfinden müssen. Oft suchen sie dabei Unterstützung bei Betriebsräten. Mitarbeiter wünschen sich zunehmend Betriebsräte, die zu Begleitern von eigenen Veränderungsprozessen werden und beratend in Mitarbeitergesprächen unterstützen. Dabei ist ganz spezifische, individuelle Unterstützung erforderlich. Lösungen die für einen bestimmten Mitarbeiter, für eine bestimmte Problemsituation richtig sind, können in anderen Situationen völlig andere Reaktionen hervorrufen. Um praxistaugliche Lösungen zu entwickeln muss ich dies berücksichtigen. Als interner Berater agieren Sie pro-aktiv und mitarbeiterorientiert. Dieses Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Beratungskompetenz zu reflektieren und zu optimieren.
In diesem firmeninternen Seminar erhalten Sie mehr Klarheit über Zusammenhänge und Wechselwirkung komplexer Beratungsprozesse. Sie erwerben Fähigkeiten in systemisch-lösungsorientierter Beratung und erhalten konkrete Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Gesprächsführungs- und Beratungstechnik.
Der systemische Beratungsansatz
- Systemische Frage- und Interventionstechniken. Wertschätzung und Achtsamkeit
- Wirklichkeitskonstruktionen und deren Auswirkungen
- Ressourcen- und lösungsorientierte Gesprächsführung
- Umgang mit eigenen und fremden Emotionen
- Authentizität, Empathie und Herz
- Interesse, Vertrauen in die Lösung
- Weiterentwicklung der persönlichen Potentiale und Kompetenzen
Der Prozess der Bedürfnis- und Interessenformulierung
- Das Eisbergmodell im neurobiologischem Kontext
- Das Dilemma mit den konkurrierenden Bedürfnissen
- Der U-Prozess in der Beratung
Beratungsgespräche mit schwierigen Gesprächspartnern
- Aktives Konfliktmanagement
- Lösungsorientierte und systemische Fragestellungen an Fallbeispielen der Teilnehmenden
- Beratung in relevanten Themenbereichen
Einüben und Vertiefen von methodischem Handwerkszeug
- Trainieren der Fragetechniken im Klärungsprozess
- Umgang mit starken Gefühlen in der Klärungsphase
- Intensive Supervision und kollegiale Praxisberatung
- Aktuelle Beispielfälle der Teilnehmer
Schulungsanspruch
Dieses Seminar vermittelt in der Regel erforderliche Kenntnisse im Sinne des § 37 Abs. 6 BetrVG, soweit dieses Wissen noch nicht durch entsprechenden Seminarbesuch oder anderweitig erworben wurde.
