Das Krankenrückkehrgespräch

Krankheitsbedingte Ausfälle stellen für jedes Unternehmen einen erheblichen Kostenfaktor dar. Durch die erforderliche Mehrarbeit verschlechtert sich nicht nur das Arbeitsklima, sondern durch die Mehrbelastung steigt auch das Erkrankungsrisiko für die Kollegen. Krankenstände sind aber auch Alarmsignale, die auf einen unzureichenden Arbeits- und Gesundheitsschutz hinweisen.

Wenn die Möglichkeit oder sogar der Verdacht besteht, dass betriebliche Ursachen für Krankheiten vorhanden sein können, müssen Betriebsrat und Arbeitgeber gemeinsam im Wege eines offensiven Arbeits- und Gesundheitsschutzes nach Lösungsmöglichkeiten suchen. Der Betriebsrat ist aber selbstverständlich nicht erst dann einzuschalten. Er muss bei Krankenrückkehrgesprächen generell möglichst frühzeitig tätig werden.

In dem Seminar erhalten Sie Hilfestellung, wie Sie Mitarbeiter in (schwierigen) Gesprächen begleiten können, und trainieren Ihre Gesprächsführungskompetenz. Mögliche krankmachende wie auch gesundheitsfördernde Faktoren werden sensibel erfasst. Sie lernen, wie sie konkrete Schritte für Veränderungen bereits im Gespräch beraten können.

Krankenrückkehrgespräch bzw. „Willkommensgespräch“

• Die Bedeutung des Krankenrückkehrgesprächs, Chancen und Risiken
• Mögliche Modelle, Gesprächsziele, Phasen, Teilnehmer
• Dokumentationsmöglichkeiten eines Krankenrückkehrgesprächs

Rechtliche und organisatorische Aspekte

• Hintergründe und Fakten zu Krankenrückkehrgesprächen
• Einbinden des Krankenrückkehrgesprächs in ein Betriebliches Gesundheits- bzw. Eingliederungsmanagement
• Zulässige und unzulässige Fragen
• Die Rolle des Betriebsrats, Handlungs- und Gestaltungsmöglichkeiten

Grundlagen einer bedachtsamen Kommunikation

• Schaffen einer vertrauensvollen Atmosphäre
• Ängste und Befürchtungen aufgreifen
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Verbindliche Vereinbarungen und ihre Umsetzung

Erfolgreiche Rückkehrgespräche: Gesprächsvorbereitung und -führung

• Anforderungen an die Gesprächsführung, geeignete Methoden
• Struktur eines Krankenrückkehrgesprächs
• Zielsetzungen aus Sicht des Unternehmens und des Vorgesetzten
• Richtige Zeit & richtiger Ort
• Informationen gewinnen, Unterstützungsbedarf klären Mitarbeitermotivation, Handlungsoptionen entwickeln