Fortbildung für zertifizierte Mediatoren
Praxisworkshop mit Fallsupervision
Unterschiedliche Verhaltensweisen und Interessen provozieren Konflikte. Unterschiedliche Einschätzungen realer Situationen bewirken differierende Ansichten, Diskussionen oder Streitigkeiten. Deshalb ist es wichtig, den richtigen Umgang mit Konflikten zu trainieren. Zudem werden bereits vorhandene Kompetenzen in der Durchführung von Mediationen unter Supervision erweitert und vertieft, die eigene Selbstwahrnehmung für Kommunikationsprozesse geschärft.
Als Mediator sind Sie dazu angehalten, regelmäßig die eigene Arbeit zu reflektieren und Ihre Kompetenzen weiter zu entwickeln. Dieser Praxisworkshop erfüllt die inhaltlichen Anforderungen des Mediationsgesetzes. Er umfasst 21,5 Zeitstunden. In unserer Fortbildung nehmen Sie sich Zeit für einen kritischen Blick auf Ihr Aufgabenfeld, Ihr Verhalten, Ihre Persönlichkeit und Ihre Situation im Unternehmen und reflektieren Ihre Erfahrungen mit dem Thema Mediation. Sie entwickeln praxisnahe Strategien für schwierige Gesprächssituationen. Sie nehmen eine persönliche Standortbestimmung vor und überprüfen, wie Sie Ihre zukünftige Rolle im Unternehmen weiter ausgestalten wollen. Um diese Herausforderung gut zu bewältigen, erhalten Sie Unterstützung und Orientierung durch ein Coaching der Trainer/Mediatoren und durch kollegiale Fallberatung der Teilnehmer.
Vertiefung wichtiger Aspekte der Mediation
- Eskalation und Deeskalation von betrieblichen Konflikten
- Umgang mit negativen Emotionen
- Probleme mit der Allparteilichkeit, Rollenkonflikte
- Kritische Analyse der eigenen Reaktionen im Verlauf der Mediation
Ausbau der praktischen Handlungskompetenzen
- Simulationen zum praktischen Training der einzelnen Mediationsphasen
- Feedback und praktische Hinweise
Intensive Supervision und kollegiale Praxisberatung
- Aktuelle Beispielfälle der Teilnehmer
- Spannende Fälle aus dem betrieblichen Umfeld
- Aufbau einer Intravision (begleitete Selbstreflexion) und Praxisberatung im eigenen Umfeld
Tools und Methoden für den Einsatz in Mediation und Konfliktberatung
- Tetralemma – ein Topol für die Entscheidungsfindung
- Der Gefühlskompass- Zugang zu den Gefühlen bekommen und sie lösungsorientiert einsetzen
- Verantwortungsdialog – Abstimmung von Zuständigkeiten im Konfliktprozess
Die Bedeutung innerer Konflikte und Konfliktursachen für die Arbeit in der Mediation
- Innere Konflikte bei den Medianten erkennen
- Innere Spannungen als wiederkehrende Konfliktauslöser
Besonderheiten der Online-Mediation
- Wie arbeitet man Interessen und Bedürfnisse heraus, wenn viele Personen nur virtuell erreichbar sind?
- Wie kommt man zu einem Konsens?
- Ist Vertraulichkeit möglich?
- Wechsel von „face-to-face-Arbeit“ zur Einbeziehung weiterer Personen mit dem Internet
- Diskussion der Chancen und Herausforderungen von Live Online Mediation
Referenten:
Dr. Constantin Olbrisch
Wolfgang Sander
Schulungsanspruch
Dieses Seminar vermittelt in der Regel erforderliche Kenntnisse im Sinne des § 37 Abs. 6 BetrVG, soweit dieses Wissen noch nicht durch entsprechenden Seminarbesuch oder anderweitig erworben wurde.
Dieses Seminar richtet sich auch an Personaler, Führungskräfte und Mitarbeiter.
| Anreisetag | 19:30 Uhr | Begrüßung der Teilnehmenden durch die Seminarleitung |
| 20:00 Uhr | Gemeinsames Abendessen | |
| ca. 21:00 Uhr | Ende des Begrüßungsabends |
| Seminartage | 09:00 Uhr | Erster und zweiter Seminarblock |
| 12:30 Uhr | Mittagspause (Mittagessen) | |
| 13:30 Uhr | Dritter und vierter Seminarblock | |
| 17:00 Uhr | Ende des Seminartags | |
| 18:00 - 19:30 Uhr | Abendessen | |
| Vormittags und nachmittags jeweils kurze Kaffee-/Teepause mit kleinem Pausensnack. | ||
| An ausgewählten Tagen bieten wir am Ende des Seminars ein gemeinsames Freizeitprogramm an, damit Sie sich in entspannter Atmosphäre austauschen können. Dazu laden wir Sie herzlich ein, die Teilnahme ist selbstverständlich freiwillig. | ||
| Letzter Seminartag | 09:00 Uhr | Erster Seminarblock und Zweiter Seminarblock |
| 12:30 Uhr | Seminarende | |
| 12:30 Uhr | Mittagessen oder wahlweise Lunchpaket | |
| Am Abreisetag haben Sie die Möglichkeit, entweder ein Mittagessen einzunehmen oder ein Lunchpaket für die Rückreise zu bekommen. | ||
Bitte beachten Sie, dass die hier genannten Zeiten abweichen können, z. B. durch Absprachen zwischen Teilnehmenden/Referent*innen/Seminarleitungen oder aufgrund anderer Begebenheiten vor Ort.
Alle Angaben ohne Gewähr.
