Darunter versteht man die Fähigkeit, Gefühle und zwischenmenschliche Beziehungen richtig einschätzen und entsprechend handeln zu können. Das betrifft sowohl die eigenen Gefühle als auch die der anderen. In der aktuellen Forschung wird zwischen drei Modellen der Emotionalen Intelligenz unterschieden:
Die Emotionale Intelligenz ist eine Schlüsselqualifikation für die berufliche Karriere als auch für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung. Zahlreiche Unternehmen wählen mittlerweile Bewerber nach vorhandenen EI-Eigenschaften, wie Empathie und Selbstmanagement, aus. Diese Eigenschaften ermöglichen es z. B. Führungskräften, ein besseres Arbeitsklima zu schaffen und die Produktivität zu steigern. In zahlreichen Unternehmen werden auch bereits Einstellungstests zur Messung der Emotionalen Intelligenz eingesetzt.
Siehe dazu auch: Betriebsklima