Konfliktmanagement II

Wir zeigen Ihnen in diesem Seminar, wie schwierige Menschen »ticken« und was sie genau mit den für sie typischen Verhaltensmustern bewirken wollen. Ob nun Betriebsratsmitglied, Kollege oder Geschäftsleitung: Erwerben Sie die Fähigkeit, souverän mit schwierigen Menschen umzugehen. Lernen Sie, sie auf angemessene Weise in ihre Schranken zu weisen, sie dennoch respektvoll zu behandeln und ihren Taktiken nicht auf den Leim zu gehen. Trainieren Sie, wie Sie mit Offenheit, Mut, Humor und Schlagfertigkeit »schwierige« Zeitgenossen in den Griff bekommen.

Jeder kennt schwierige Menschen! Im privaten Umfeld kann man den Umgang vielleicht noch vermeiden oder ablehnen. Aber am Arbeitsplatz, mit Kollegen oder Vorgesetzten, oder im Betriebsratsgremium müssen Sie einen Weg finden, mit Hypersensiblen, Streithammeln, Erbsenzählern und Egoisten umzugehen. Nur wie? Schwierige Menschen sind im Grunde ein Geschenk für Ihre Persönlichkeit – sie fordern Sie heraus und helfen Ihnen, über sich hinauszuwachsen!

Erwerben Sie die Fähigkeit, in betrieblichen Konflikten souverän zu agieren und Ihre Kollegen vor arbeitsrechtlichen Konsequenzen zu schützen. Sie lernen mittels Mediation tragfähige Konfliktlösungen mit den Beteiligten zu erarbeiten. Dabei erhalten Sie ein fundiertes Feedback von unseren Experten. Selbstverständlich wird dabei auf Ihre konkreten betrieblichen Problemstellungen eingegangen, damit Sie das erworbene Wissen umgehend in Ihrem Betrieb umsetzen können, um kräfteraubende Dauerkonflikte zu beenden.

Mediation ist eine erfolgreiche und seit Jahrzehnten bewährte Methode zur Konfliktbeilegung, die auf der rechtlichen Grundlage des Mediationsgesetzes (MediationsG) und dessen Ausführungsrichtlinien beruht. Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem Parteien mithilfe eines oder mehrerer Mediatoren freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konflikts anstreben.

In diesem Symposium bereiten wir Sie auf den professionellen Umgang mit typischen innerbetrieblichen Konflikten vor und zeigen Ihnen Möglichkeiten auf, Ihre Kollegen auch in festgefahrenen Situationen angemessen zu beraten und zu unterstützen. Wir vermitteln Ihnen wichtige Grundlagen für ein systematisches Konfliktmanagement, von der Konflikterkennung über die Konfliktbewältigung bis zur Konfliktvermeidung. Zusätzlich unterstützen wir durch Erfahrungsaustausch praxisnah die Umsetzung des Gelernten in Ihren konkreten Betriebsratsalltag.

Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Konflikte. Wenn kritische Situationen jedoch frühzeitig erkannt und konstruktiv geklärt werden, kann man Eskalationen vermeiden und Arbeitsbeziehungen nachhaltig verbessern. Gerade auch Sie als Betriebsrat sind hier gefragt, denn Konflikte am Arbeitsplatz können erhebliche Folgen haben, z. B. mangelnde Motivation, psychische Krankheiten oder gar Mobbing.